A lunabet leva a sério a privacidade de cada jogador. Esta página explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — tudo em português, alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Todos os dados transmitidos entre você e a lunabet são protegidos por criptografia SSL de nível bancário — a mesma tecnologia usada por grandes instituições financeiras.
A lunabet não vende nem cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Você tem controle sobre o que compartilha e pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Nossa política é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os direitos do titular de dados no Brasil.
Você decide quais comunicações deseja receber da lunabet. É simples cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, diretamente pelo painel da conta.
A lunabet está comprometida com a proteção da privacidade dos seus jogadores. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de quem utiliza nossa plataforma de entretenimento online — seja para apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo ou qualquer outro serviço disponível.
Esta política se aplica a todos os usuários da lunabet, incluindo visitantes do site que ainda não possuem conta cadastrada. Ao utilizar qualquer recurso da plataforma, você reconhece que leu e compreendeu as práticas descritas aqui.
Base legal: Esta Política de Privacidade é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei Federal nº 13.709/2018 — que estabelece os direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e as obrigações das organizações que os tratam.
A lunabet age como controladora dos dados pessoais que coleta diretamente dos seus usuários. Em determinadas situações, como no caso dos provedores de jogos e processadores de pagamento Pix, a lunabet atua como operadora, seguindo as instruções de terceiros para finalidades específicas e limitadas.
A lunabet coleta apenas os dados necessários para prestar seus serviços com qualidade, segurança e conformidade legal. A coleta ocorre em três contextos principais:
Dados fornecidos diretamente pelo jogador:
Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
Dados recebidos de terceiros:
Dica: Você pode revisar e atualizar seus dados cadastrais a qualquer momento pelo painel da sua conta na lunabet. Manter os dados atualizados agiliza o processamento de saques via Pix e evita atrasos na verificação de identidade.
A lunabet utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição | Tipo de Dado |
|---|---|---|
| Prestação do serviço | Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos Pix e saques em BRL | Cadastro, CPF, Pix |
| Verificação de identidade | Confirmar que você é maior de 18 anos e que os dados são verídicos | CPF, documentos, data de nascimento |
| Segurança e antifraude | Detectar atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido | IP, sessões, histórico |
| Jogo Responsável | Monitorar padrões de jogo e aplicar limites configurados pelo jogador | Histórico de apostas, sessões |
| Comunicações | Enviar notificações transacionais e, com consentimento, promoções | E-mail, telefone |
| Melhoria do serviço | Analisar uso da plataforma para aprimorar a experiência do jogador | Navegação, dispositivo |
| Cumprimento legal | Atender obrigações regulatórias e responder a ordens judiciais | Todos os dados relevantes |
A lunabet não utiliza seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem possibilidade de revisão humana, conforme previsto na LGPD.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela lunabet possui uma base legal específica, conforme exigido pela LGPD. As principais bases utilizadas são:
A lunabet não vende seus dados pessoais para nenhuma terceira parte. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com finalidades específicas e limitadas:
Transferência internacional: Alguns de nossos parceiros (como provedores de jogos internacionais) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a lunabet assegura que o tratamento de dados segue padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD.
A lunabet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais aplicáveis. Os critérios para determinar os prazos de retenção incluem:
Quando os dados deixam de ser necessários para todas as finalidades aplicáveis, a lunabet os elimina ou os anonimiza de forma segura, seguindo boas práticas de descarte de dados pessoais.
A lunabet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas incluem:
Sua parte na segurança: A lunabet faz sua parte para proteger seus dados, mas a segurança também depende de você. Use uma senha forte e única para sua conta, não compartilhe suas credenciais e notifique o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a lunabet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e condições previstos pela LGPD.
A lunabet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do jogador, garantir o funcionamento correto da plataforma e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e comunicações. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies por categoria. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a algumas funcionalidades da lunabet.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a lunabet se compromete a respeitar e facilitar o exercício. São eles:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a lunabet possui sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
Retirar consentimentos concedidos (ex: e-mails de marketing) a qualquer momento, sem custo.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para uso em outro serviço.
Saber com quais entidades públicas ou privadas a lunabet compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a lunabet pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender à solicitação para garantir que não estamos divulgando dados a terceiros não autorizados.
A lunabet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige confirmação da maioridade e pode ser verificado por CPF e documentos de identidade.
Caso identificarmos que dados de um menor de 18 anos foram coletados por engano, excluiremos essas informações imediatamente e bloquearemos o acesso à conta associada. Se você acredita que um menor criou uma conta na lunabet, notifique o suporte para que possamos agir imediatamente.
Pais e responsáveis que utilizam dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes devem tomar precauções para evitar o acesso dessas pessoas à plataforma. A lunabet disponibiliza ferramentas de proteção em sua página de Jogo Responsável.
A lunabet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços oferecidos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Quando realizarmos alterações relevantes — especialmente aquelas que modifiquem direitos dos titulares ou introduzam novas finalidades de tratamento — notificaremos os jogadores cadastrados por e-mail com antecedência razoável antes de as mudanças entrarem em vigor.
Recomendação: Verifique esta página periodicamente para se manter informado sobre como a lunabet protege seus dados. A versão mais recente é sempre a aplicável.
Para questões relacionadas à privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela lunabet, você pode nos contatar pelos seguintes canais:
A lunabet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme exigido pela LGPD para casos em que a nomeação for aplicável. O DPO é responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), atuando como canal de comunicação entre a plataforma e essas partes.
Respondemos às solicitações de titulares de dados no prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento, salvo casos de alta complexidade onde o prazo pode ser estendido com comunicação ao solicitante.
Respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre como a lunabet trata seus dados pessoais.
A lunabet protege seus dados com criptografia SSL, alinhamento à LGPD e transparência total. Crie sua conta e aproveite a plataforma de entretenimento online feita para o jogador brasileiro.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.